人事からのメッセージ

近年、社会福祉、介護福祉を取り巻く環境は、ご利用者様の増加と、福祉・介護サービスのニーズの多様化に伴い、さまざまな形の支援やサービスが求められるようになっています。株式会社あいらいふでは、一人ひとりのお客様のニーズに合った良質なサービスを展開していくために、常に進化し続けています。
そうした中で、相談員に求められる資質は、「プラス思考の前向きな人」です。私たちはお困りごとの解決が仕事ですので、物事が進まないこともあります。困難を克服するためには現状を憂いていてもしかたがありません。その先へ進むために、常にプラス思考が必要です。また、多くの人とかかわる仕事ですから、コミュニケーション能力も必要です。

もちろん、相談員として業務にあたるうえで、介護に関する知識は必要ですが、株式会社あいらいふは研修制度が整っているので、未経験でも安心して働くことができます。研修期間は約1か月半です。最初に『あいらいふ情報センター』に配属され、介護施設見学に同行し情報収集などを実践していただきます。『あいらいふコンタクトセンター』で相談を受ける体験をしていただくこともあります。
相談員の多くが中途採用で未経験者です。同じような壁にぶつかり、それを突破しています。仕事に行き詰まった時は、上司や先輩、同僚に気軽に相談してください。私たちと一緒に働きながら、共に成長してまいりましょう。