医療ソーシャルワーカー・和田 菊栄 氏
medical social worker / Wada Kikue

患者さんは〝生活者〟。ご本人とご家族のために寄り添う支援

福岡県・新中間病院の医療ソーシャルワーカー（以下、MSW）として、患者さんやご家族の人生の大きな転機に寄り添い続けている和田さん。幼少期にかわいがってくれた祖母との思い出が、現在のキャリアへとつながっていると語ってくれた。

祖母の介護経験が原点

■あいらいふ編集部（以下、あいらいふ）：
本日はよろしくお願いいたします。まず、和田さんがMSWを目指そうと思ったきっかけはどのようなものですか？

◼️MSW・和田さん（以下MSW和田）：
幼い頃に祖母の世話をしていたのがきっかけです。両親が共働きだったため、私は習い事などもせずに家事を手伝う日々を過ごしていました。

幼少期は妹とともに祖母に面倒を見てもらっていましたが、小学校高学年になる頃から祖母の体調が次第に衰え始め、逆に私が祖母を支える場面が増えていきました。

祖母が夜中に救急搬送されたり、入院することが多くなり、そんな姿を見ていると、日々心が落ち着かない状況が続きました。

そのような中、高校生のときに図書館でたまたまMSWについて書かれた本を見つけたことで、対人援助職という仕事の存在を初めて知りました。それをきっかけに大学進学を目指し、将来MSWとして働けるよう勉強を始めました。

■あいらいふ：
MSWの仕事における、和田さんの強みは何だと思いますか？

◼️MSW和田：
患者さんやご家族の気持ちを否定せずに寄り添うことでしょうか。一見、退院が難しいように見える患者さんでも、ご本人やご家族の気持ちに寄り添うことで打開策を見出せることもあります。

入職当初の経験ですが、寝たきり状態の患者さんを支援する中で、他の医療スタッフから言われた「ご帰宅は無理な状態である」という言葉をそのまま伝えたことがありました。ところが、ご帰宅を希望するご家族の思いは強く、最終的にはご自宅に帰ることができました。

その時に、患者さん、ご家族の力はすごいな。きちんとアセスメントした上で支援しないと、無責任になると思いました。それからは安易に否定しないように心がけるようになりました。

■あいらいふ：
そのようなご経験を活かしたアセスメントとは具体的にどのようなものですか？

◼️ MSW和田：
医師や看護師と違い、疾患に対する「治療」という視点だけでなく、生活スタイル、ご自宅の状況、家族状況、趣味、患者さんが大事にしていることなどを把握します。

患者さんが、今まで、何ができていて、何ができなくなってきたのか。その方が大事にされてきた価値観や、これまで生きてこられた環境を細かく把握することで、個別の支援につなげています。

本当に必要な支援とは

■あいらいふ：
患者さんとの印象に残っているエピソードを教えてください。

◼️ MSW和田：
がんを患った終末期の女性と、無職で引きこもりがちな息子さんのケースです。母一人子一人の家庭で、患者さんは息子さんを残して亡くなることを何よりも心配されていました。息子さんはお母さんに頼りきりで、社会生活を営むのが困難な状態でした。

そこで、中間市の市民生活相談センターと連携し、息子さんの支援体制を整えた上でご本人には、安心してご自宅に戻っていただき、在宅での看取りができました。

手続きを始めて数日でお亡くなりになったのですが、「母が自宅に帰れて、良かった。最期の数日を自宅で過ごすことができました」と息子さんもおっしゃってくださいました。

患者さんだけでなく、ご家族にも関わる仕事だと実感しましたね。

これからも対人援助の前線で

■あいらいふ：
お仕事のモチベーションをどのように保っていますか？

◼️ MSW和田：
働くこと自体が好きで、患者さんから感謝の言葉をいただいたり、いただいたお手紙などを読み返すことでモチベーションを保っています。

時々「自分はこの仕事に向いているのだろうか」と思うこともありますが、そういったフィードバックがあると励みになります。

■あいらいふ：
患者さんが直面する人生の選択を支援する上で、和田さんが大切にしている価値観や信念はありますか？

◼️ MSW和田：
この仕事をしていて常々思うのが、人生って、生まれてから死ぬまでにさまざまな節目があるということです。

学校に入学したり、就職や結婚といったイベントがある中、病気をすることによって、今までできていた生活が急にできなくなることがあります。中には住む場所を変えなければならないこともある。

入退院も、患者さんの人生にとって大きな節目です。私はそこにいつも関わっているという自覚を持ちながら、患者さんが十分に考えた上での選択ができるように支援したい。そこには、「熱い心と冷たい頭」でのぞむようにしています。

■あいらいふ：
「熱い心と冷たい頭」とは？

◼️ MSW和田：
MSWの仕事を始めた当初は「熱い心」で先走るタイプでしたが、自分1人では患者さんを助けられません。やはりいろいろな人と、院内や院外でつながり、ご家族はもちろん、周囲の人々が協力して支えないといけない。それを理解し、さまざまな人と連携することの重要性を学びました。制度を活用しながら、冷静に支援できるようになりました。

■あいらいふ：
現在の職場について紹介してください。

◼️MSW和田：
新中間病院は、 145床のケアミックス病院で、内科、外科、整形外科、透析などの診療科があります。合併症のある患者さんも受け入れており、リハビリやターミナルケアも行っています。

患者さんからは、よく「この病院のスタッフは、みんなが優しくしてくれる」とおっしゃっていただけます。スタッフがみんな元気で、家族のように接する温かい雰囲気があるのかなと思っています。

◼️あいらいふ：
今後の目標や達成したいことは何ですか？

◼️MSW和田：
MSWは、患者さんやご家族、それぞれの人生の重要な場面に深く関わる、やりがいのある仕事です。これからも患者さんを単なる治療の対象ではなく、一人の生活者として尊重し、寄り添いながら、対人援助の現場の前線で、ずっと支援を続けていきたいと思っています。

＝＝＝取材協力＝＝＝
医療法人秋桜会　新中間病院
福岡県中間市通谷1-36-1

取材・文：青北アンナ / 撮影：あいらいふ編集部

豊かなシニアライフのための情報誌『あいらいふ』編集部
【誌名】『あいらいふ vol.181（2026年1月29日発行号）
【概要】初めて老人ホームを探すご家族の、施設選びのポイントをさまざまな切り口でわかりやすく解説。著名人に介護経験を語っていただくインタビュー記事のほか、人生やシニアライフを豊かにするためのさまざまな情報や話題を取り上げて掲載。
【発行部数】4万部
【配布場所】市区役所の高齢者介護担当窓口・社会福祉協議会・地域包括支援センター・居宅介護支援事業所・訪問看護ステーション・病院・薬局など1万か所