あいらいふ入居相談室は、経験豊富な専門相談員が民間の老人ホームを無料でご紹介しています。ご案内する民間の老人ホームは、相談員自身が足を運び、見学を重ね、専門的見地から集積した情報に基づいております。
あいらいふ入居相談室とは
ABOUT
民間の老人ホームを無料でご紹介する相談窓口
私たち、あいらいふ入居相談室は、老人ホームの単なる紹介センターではありません。
2000年に「あいらいふ入居相談室」を開設して以来、ご家族さまのご要望、ご本人さまのお身体の状況やご希望など、ご相談者さまのお話をじっくり伺い、病院や居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、有料老人ホーム運営会社などと連携しながら、多種多様な施設の中から安心して生活できるお住まいをご紹介し続けています。
- 第三者の立場でサポートします。
- 時間や手間が省けます。
- 無料で見学に同行いたします。
- 何度でも無料相談いただけます。
- 効率よく見学ができます。
専門相談員による対面相談
対面形式の『あいらいふ入居相談室』は、経験豊富な総勢80名以上の相談員があなたの不安・疑問にお答えします。
介護付き・住宅型有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅など、増え続ける種類、変わり続けるサービス内容から、相談員自身が足を運び、見学を重ね、専門的見地から最新情報を収集しています。
あいらいふ入居相談室は、超高齢社会を迎えた現代において、「安心して生活できるお住まいを探す」お手伝いをさせていただきます。
こんな方に
- 入居を具体的にお考えの方
- 在宅介護に限界をお感じの方
- 退院後に急いで入居先をお決めになりたい方
あいらいふ入居相談室
フリーダイヤル 0120-722-554
受付時間｜月～金 9:00～18:00
（土日・祝・夏季休暇・年末年始を除く）
お客さま満足のために
他社にはない実績が積み重なった情報データベース
ご相談者さまの介護に関するお悩みを解決するお手伝いをさせていただきたい。「あいらいふ入居相談室」の屋号に込めた想いです。というのも、一人ひとり、お悩みは違うからです。そのために、相談員はご相談者さまに向き合います。
ご面談、見学のご同行もそのひとつ。そして、公正中立を保つために「あいらいふ情報センター」が、ご相談者さまにとって最適な老人ホームをご選定させていただきます。
入居相談員全員が現場の実態を理解
私たちは、単純な老人ホームのあっせん業ではありません。ご入居者さまと、そのご家族さまの人生に大きくかかわる大切な生活の場を提供することが仕事です。
相談員は、さまざまなご家庭の事情をどれだけ親身に考えられるか、紹介する老人ホームのことを自分の家族が入居するものだと考えて真剣に選べるかが、とても大切だと考えています。
ご入居者さまの性格や希望を考慮すると、単に老人ホームの受入れ条件だけでなく、現在、その老人ホームにご入居されている方々との相性（特に趣味趣向が近しい方がいるか、近しいご職業だった方がいるかなど）が生活するうえでは重要かもしれません。
あいらいふ入居相談室の相談員は、そういった表には出ない老人ホームの情報を日々集めて、ご案内しています。ご希望があれば、必ず相談員が顔を合わせて面談し、老人ホーム見学に付き添って聞きにくいことを代わりに聞くこともできます。
実はこれは、一般的なほとんどの「紹介センター」では行うことができません。首都圏だけでも7,000軒以上もある老人ホームの調査をするには、相談員の数が少ないからです。
信頼されつづける理由
約7割の方が2か月以内にご入居
あいらいふ入居相談室に相談された方の約7割が、初回相談から2か月内でご希望に沿った老人ホームにご入居されています。
家族会議の時間をつくるために、後日キャンセル可能な居室の仮予約交渉をしたり、希望に合わなかった候補先は代わりにお断りしたりと、お客さまのご事情に合わせて丁寧に対応しています。
入居後も「やっぱり合わない」ということもあります。そのときは、ホームとの調整も行っています。
病院の医療ソーシャルワーカーさまや居宅介護支援事業所のケアマネジャーさまからのお問合わせも多く、そこから「紹介された」とあいらいふ入居相談室にご相談に訪れる方もたくさんいらっしゃいます。
入居以外にも包括的な支援を
一方で、老人ホーム入居以外の選択肢として、住み替えにともなうお引越しやご自宅の管理、保険や相続などのお困りごとに対してもより幅広くきめ細やかにサポートできるよう、トータルサポートサービスを拡充しております。
多様な選択肢の中から、中立公正な立場から安心して生活できる老人ホームをご紹介する「入居サポート」と、入居前後の暮らしのお困りごとをワンストップで解決する「トータルサポート」。こうした万全のサポート体制が私たちの強みです。
