あいらいふ入居相談室での、ご相談からご入居までの流れのご紹介です。

1.初回お問合わせ

まずは、総合受付フリーダイヤル(0120-722-554)にお電話をいただくか、無料相談フォームからご相談ください。

山川 佳奈

老人ホームの「種類がわからない」というご質問をいただくことが多いのですが、実際に入居する老人ホームを選ぶ際には、種類の枠にとらわれずに、さまざまな要素を踏まえて検討しなければならないことがほとんどです。

老人ホームごとに利用料金が異なりますので、ご相談者様のお身体の状況やご要望に応じて、ご予算に見合う老人ホームをご案内させていただいております。


2.ご相談

ご紹介・案内は、すべて無料です。

大塚 和樹

お電話でのご相談のほか、ご面談などで、詳しくご事情や相談事をおうかがいします。
人生の最期にふさわしい老人ホームを選ぶときには、「気持ち」の部分がとても大切です。

あいらいふ入居相談室では、その部分が大切な「お客様情報」と考えているからです。そういった情報から、ご選定させていただく老人ホームがよりよいものになります。


3.老人ホームの見学

見学同行、代理交渉なども、すべて無料です。

緑川 光子

老人ホームを見学するといっても、初めての方はどこをどのように見ればよいのかがわかりません。

相談員が見学同行しますので、見るべきポイントや、老人ホームのスタッフに必ず確認しておきたいことなどを現場でサポートします。だから、安心かつ納得感のある見学ができます。


4.仮予約

ご希望に近いホームが見つかりましたら、入居する居室の「仮押さえ」をおすすめしております。

阿部 琢也

どの居室を選ぶかも介護の面で重要なポイントの1つです。老人ホームによっては、無料で1週間程度、仮予約ができます。家族会議の時間をつくるためにもおすすめしています。

後日、キャンセルの連絡なども代わりに行います。


5.入居のお手続き

もちろん、契約時の書類のやりとりなどもサポートいたします。初めての方も、安心してご相談ください。

澤畑 夏子

必要書類の準備やケアマネジャーとの面談などの日程調整、契約書のご不明点などもサポートしています。

入居までには、いくつかのステップがあります。ご不安なことについて、お気軽にご相談ください。


6.入居後もサポート!万が一に備えています

「合わなかったらどうしよう」。短期解約特例(いわゆるクーリングオフ)があるので、ご安心ください。ご納得がいくまでサポートいたします。

鈴木 裕一

老人ホームは、人が人を介護する場です。もしかしたら、「合わない」こともあります。そのような場合でも、ご納得がいくまでサポートします。