ネット情報だけで探したホーム、そのコメント頼りで本当に大丈夫？

エピソード詳細

ある日、私の携帯電話が鳴りました。相手は、日頃から付き合いのある病院のソーシャルワーカー様。聞けば、患者様家族と面談中で「老人ホームを検討することになったので、相談に乗ってほしい」とのこと。急きょご家族様に電話をかわり、ご事情を伺いました。

80代、脳疾患で入院中だったご対象者様は、退院後は入居していたケアハウスに戻ることができません。また介護のできる親族もいないとのこと。そこで電話でご要望をお聞きし、病院での面談を経て、選定の運びとなったのです。

候補の１軒を見学した後、弟様が「予算オーバーだが、インターネットで口コミ評価の高いホームを見てみたい」とおっしゃいました。急ぎ予定を変更し、そちらにも見学へ。両者を比較したところ、トータルであいらいふ入居相談室が選んだホームに軍配が上がりました。弟様は「やはりネットだけじゃ、わからないね」とぼそり。1軒目のホームに即決されました。

私からは、今後のことについてもアドバイス。それは将来を考えて、今からご対象者様の成年後見などを準備するのがベストということ。ホームの入居という大きな決断をするときは、その他の大切な話をするにもとてもよい機会なのです。