介護で頭が混乱。面談は一時中止へ……その時、相談員が取った行動とは

エピソード詳細

80代のご対象者様は足の静脈瘤が原因で歩行が不自由に。自宅では伝い歩きで移動し、入浴にはデイサービスを利用していました。同居のご主人様に介護疲れが見え始めたため、ご夫婦での入居を希望してご相談いただきました。

面談してご希望を伺う中で、ご主人様から「ホームや介護、色々なことがいっぺんに起きて混乱した。少し時間が欲しい」との発言が。そこで相談は一時中止となりました。しかしご主人様のやつれきった様子が心配になり、後日、再び連絡を入れると状況が一変していることがわかりました。

面談時のご主人様のやつれた様子は疲労だけではなく、体調不良のためだったのです。前回とは打って変わって「妻だけではなく私自身が限界。今すぐ入れるホームを手配して欲しい」と訴えられました。そこで至急ホームを選定し、翌日には見学となりましたが、その時にはすでにご主人様は自力で階段を降りられない状況。そこからは急ピッチで進み、見学翌日にはホームスタッフがアセスメントに自宅訪問し、そのまま入居となりました。

ご夫婦そろっての入居となり、ご主人様も次第に体調を取り戻しつつあるようです。あの時、どうしても気になって再度連絡を入れてみて、本当によかったと胸をなでおろすことができた案件でした。