「とにかく費用が1番安い老人ホーム」で選ぶと失敗することも？

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ご対象者様は、80代後半の女性で息子様と同居。自宅で転倒骨折を繰り返し、車イスの生活になっていました。ある日、息子様がベッドから車イスへ移乗させようとした際に、誤って転倒し骨折。退院後は介護老人保健施設へ入所しましたが、ケアマネジャーから「もう自宅での介護はむずかしいのでは」と提案され、老人ホームの検討を始めました。

相談員が息子様と話し合いをすると、「とにかく一番安いところにしてほしい」、「母は寂しがり屋なので相部屋（多床室）にしてほしい」とのことでした。

費用が安いということは、「それに見合ったサービスしか受けられない」ということです。しかし、息子様は「一番安いホームを見学させてほしい」の一点張り。費用重視のスタンスは変わりませんでした。

ところがいざ見学となると、息子様の口からは次々と要望が飛び出します。「仏壇を持ち込みたい」、「自由に面会したい」、「たまには散歩に連れて行ってほしい」など。ご対象者様を想えば当然の希望ばかりです。

しかしホームからは次々と拒否をされ、愕然となります。相談員はすぐに次の候補をご提案し、その日のうちに見学に行きました。

2件目のホームでは上記の要望はすべてクリア。ただし費用は1件目よりややあがります。しかし、「費用は抑えたいけど、母に不自由はさせられない」と考えた息子様は、2件目のホームを選びました。